宣传队伍建“强”，服务堡垒亮起来

    城东社区党委充分发挥六级治理体系的作用，号召社区党员、业委会成员、楼道长一同组建一支医保政策志愿宣传队伍，同时召开政策培训会，让宣传队伍的志愿者充实医保知识，并将最新最实用的医疗相关政策传递到居民群众队伍的神经末梢。

宣传内容选“准”，服务能力强起来

医保基金是人民群众的“看病钱”和“救命钱”。一定要管好用好，要坚持完善法治、依法监管。围绕居民关注较多、疑问较多的基本医保门诊慢特病、异地就医等医保政策内容进行详细讲解，并就居民在就医中遇到的慢性病报销、异地就医直接结算、医保卡使用等问题给予细心解答，详细讲解经办服务流程，减少使用专业术语和“官话套话”，用浅显易懂的语言文字和图表形式展开宣传，使医保政策宣传更接地气，将医保惠民政策有效传递给群众，提升主动参保积极性，让群众少花钱、看好病，切实提高了群众的满意度。同时，社区工作人员重点宣讲了医保卡套现、冒名使用其他人员医保卡、伪造就诊资料等欺诈骗取医保基金的行为，鼓励居民举报骗保行为，引导群众知法守法，共同维护基金安全。

宣传方式创“新”，服务效率快起来

线上通过微信公众号、微信群、短信等载体，及时向群众发布相关信息，让广大群众更加深入了解居民医保政策；线下通过宣传栏、LED显示屏、发放宣传手册、播放宣传资料、张贴宣传海报等形式开展宣传，营造浓厚宣传氛围，切实提升群众知晓率。同时坚持“党员带头，群众参与”的方式，组建医保政策宣传志愿服务队，针对不同受众群体，开展居民医保宣传进社区、进校园、进药房、进楼宇活动，发放“医保政策明白纸”，真正做到送政策上门、送服务到家，切实打通服务群众“最后一公里”。

宣传成效求“实”，服务质量优起来

工作人员开辟便民通道，推行上门服务和代办服务，做好“医困人群”的服务工作。对辖区有大病的居民采取打电话和上门等方式，温馨提醒其通过线上皖事通进行“慢特病申请、异地转诊申请”等，并持续跟踪，确保做到“困难群众有依靠”。让患病群众充分享受医保基金带来的福音。同时对医疗外伤救助人员进行医保基金法律政策宣传，拒绝骗保！