【90611728】 援通智慧养老服务

   池州市援通智慧养老中心是池州市民政局批准成立的民办非企业单位，结合国家“十三五”规划提出，要“建立以居家为基础、社区为依托、机构为补充的多层次养老体系”背景下成立的一家互联网+智慧养老服务机构。主要职能是：建立市、区级居家养老服务呼叫信息平台和监控中心，推广建立老年人信息电子档案，及时向社会提供养老服务需求和资源共享信息，实现居家、社区、公共服务机构和社会服务商的有效衔接，提高老年人的生活质量，改善老年人的生活品质。属于重要的民生工程范畴。
  援通智慧养老系统拥有10项软件著作权（软件覆盖3级平台建设运营及政府监管、老年人自理能力评估、养老院管理及政府监管平台、服务人员管理平台等），特别是援通“无堵呼叫”能有效解决市场上普遍呼叫中心遇忙堵塞问题，可为老年人在紧急情况呼叫时赢得更多时间。
   我中心于2016年底开始运营，在市、区两级民政部门正确领导和悉心指导下，已建立了1处市级监控平台（暂落户在南馨园社区），系统录入60岁以上老人用户基础资料4.4万人，上门采集70岁以上老人信息4千余人，加盟服务商近400家，上门服务人员500余人，安装智能化养老设备2400户，服务范围覆盖主城区池阳、秋浦、清风、杏花村4个街道22个社区，直接服务对象2400人，间接服务对象近万人。2017年以总分第一中标贵池区清风街道、池阳街道、秋浦街道、杏花村街道4个街道“智慧养老服务项目”。  2018年累计为老人提供紧急求救、生活求助、主动关怀等各类服务3万余次（其中提供紧急救援服务10次，为老人挽救生命取得了宝贵的时间；帮助迷路老人找到回家路4次，避免老人走失；为老人提供入户服务3000余次；为老人应急服务300余次；主动以电话方式关怀老人2万余次）；在项目实施过程中，我公司先后为市、县区民政部门举办了“互联网+居家养老”培训班、为主城区20多个社区200多名社区工作人员进行了多次信息采集工作培训、全年开展智慧养老进社现场活动80余场。同时我公司积极参与社会公益活动，为主城区50名老人免费安装了固定呼叫器、制作了2千只老人防走失可定位手环，向主城区60周岁以上老人免费发放、向特教学校120名智障儿童赠送了防走失定位手环、积极参与精准扶贫工作（与杏花村街道十里社区39户贫困户结对扶贫，向他们提供39套通讯设备、通话费及日常求助、求救服务）；项目带动参与的志愿者达到500余人，累计提供志愿服务5000小时，项目运营以来了社会各界的广泛关注及好评，池州电视台、池州日报等主流媒体报道了30余次。经过我们的不懈努力，池州智慧养老项目成功入选“安徽省第一批智慧养老示范工程项目”（全省8家）、公司被市民间组织管理局评为“2018年池州市优秀社会组织”称号、项目在市人社局等单位举办的第二届“赢在池州”创业大赛中荣获三等奖、公司负责人荣获“池州市第一届孝星”称号；2018年由我公司牵头成立了“池州市家庭服务业协会”，并当选为“会长单位”。​​​​​​​
​​​​  中心积极探索开发了居家养老服务券电子结算系统、空巢老人“智慧管家”监控报警系统、建设了生活便民线上网站及商家与子女APP系统、开发了老年人自理能力评估体系和方法及智慧养老院管理信息平台；建设了养老院“互联网+养老机构”及“智能化养老+家庭医生”服务模式。同时结合线上数据分析继续拓展线下服务，探索“互联网+日间照料中心”“小微养老机构”等服务模式，通过数据和智能平台将老人各类需求与服务商服务品质精准对接，打造居家养老、社区养老、机构养老多种养老方式相互联通的“养老服务一张网”。